PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Platné od 2. 10. 2026
1. Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je FPIM Trade s.r.o., IČ 24226823, se sídlem U Louky 486/3, 149 00 Praha, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 190505 (dále „my“).
Kontakt: Mystic Showroom, Svatoplukova 24, 615 00 Brno, e-mail info@mysticstore.cz, tel. +420 606 079 786.
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali.
2. Jaké údaje zpracováváme, proč a jak dlouho
| Účel | Údaje | Právní důvod | Jak dlouho |
| Vyřízení objednávky, doprava, platba, reklamace, vrácení zboží | jméno, adresa, e-mail, telefon, údaje o objednávce a platbě | plnění smlouvy | 10 let od ukončení smluvního vztahu |
| Zákaznický účet | přihlašovací a kontaktní údaje, historie objednávek | plnění smlouvy | dokud účet nezrušíte (stačí napsat na info@mysticstore.cz) |
| Newslettery a obchodní sdělení | e-mail, jméno, nákupní historie | oprávněný zájem (zákazníci) nebo souhlas (ostatní) | do odhlášení nebo odvolání souhlasu, nejdéle 10 let |
| Hodnocení produktů a dotazy | jméno, e-mail, obsah hodnocení nebo dotazu | oprávněný zájem | po dobu zveřejnění hodnocení / vyřízení dotazu |
| Měření návštěvnosti a reklama (cookies) | online identifikátory, údaje o chování na webu | souhlas (cookie lišta) | do odvolání souhlasu |
Údaje nutné k objednávce potřebujeme, abychom vám mohli zboží prodat a doručit. Bez nich objednávku vyřídit nemůžeme.
K automatizovanému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR nedochází. Ceny nepřizpůsobujeme osobě kupujícího.
3. Komu údaje předáváme
- Provoz e-shopu: Shoptet, a.s.
- Platby: Shoptet Pay, GoPay, Comgate, PayPal – podle zvoleného způsobu platby.
- Doprava: Zásilkovna, PPL, WEDO, Česká pošta, Balíkobot – podle zvoleného způsobu dopravy.
- E-mailing: Leadhub s.r.o. (newslettery, vyskakovací okna, personalizace nabídky).
- Vyhledávání na webu: Doofinder.
- Doporučování produktů: Product Widgets.
- Hodnocení obchodu: Heureka.cz (Ověřeno zákazníky).
- Analytika a reklama (jen se souhlasem v cookie liště): Google (Analytics, Ads), Meta (Facebook, Instagram), Glami, Smartlook, Seznam.cz, Toplist.
- Účetnictví a úřady: účetní a daňoví poradci, úřady – pokud to vyžaduje zákon.
Některé služby (hlavně Google a Meta) mohou údaje předávat do USA. Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.
4. Cookies
Nezbytné cookies používáme, aby e-shop fungoval (košík, přihlášení, uložení vaší volby cookies). Analytické a marketingové cookies používáme jen s vaším souhlasem. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat přes odkaz „Upravit nastavení cookies“ v patičce webu.
5. Vaše práva
- přístup ke svým údajům,
- oprava nebo doplnění,
- výmaz,
- omezení zpracování,
- přenositelnost údajů,
- námitka proti zpracování na základě oprávněného zájmu – u newsletterů vždy vyhovíme (odkaz pro odhlášení je v každém e-mailu),
- odvolání souhlasu kdykoli.
Stačí napsat na info@mysticstore.cz nebo poštou na adresu výše.
Pokud si myslíte, že s vašimi údaji zacházíme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
6. Zabezpečení
Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními (zabezpečené připojení, řízení přístupů, zálohy). Přístup k nim mají jen pověřené osoby.
7. Změny
Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální znění najdete vždy na této stránce.